Question 1

為什麼我的帳號註冊後，沒有收到認證信件？

Accepted Answer

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認。

Question 2

課程突然不想看了，可以退費嗎？

Accepted Answer

「購買後7天內」未觀看正式課程影片、未下載附件檔案，皆符合退費資格。
請詳閱下方退款辦法，並來信 service@emctaipei.com 申請。

信件主旨：【退款】運釀_課程名稱

隨信附上：
1. 購買時輸入的姓名
2. 電子信箱
3. 訂單編號
4. 退款金額
5. 退款帳戶號碼
6. 退款帳戶封面的照片（請提供能清晰辨別帳戶號碼的照片）
7. 退費原因

我們將於三個工作天內進行人工審核，審核通過後會寄出發票作廢通知信，並於受理退款後次月25日前完成退款。

◆超商支付：
將酌收手續費 NT$100，手續費將於退款金額中扣除。
原發票將會自動折讓，另行開立一張行政手續費 NT$100 的電子發票，並寄送到您當時購買課程的電子信箱。

◆信用卡支付：
系統會直接刷退，免手續費。

Question 3

付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？

Accepted Answer

我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

Question 4

購買課程有提供發票嗎？

Accepted Answer

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

Question 5

發票可以打統編嗎？

Accepted Answer

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

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